„Floria arbeitet als Pflegefachfrau auf der onkologischen Chirurgie-Station eines Schweizer Krankenhauses. Sie macht ihren Job mit Leidenschaft. Tabletten sortieren, Blutdruck messen, Infusionen legen, schmerzfrei eine Vene anpieksen – das alles ist Routine, die Floria leicht von der Hand geht. Und sie hat ein Gespür dafür, wenn Patienten etwas anderes brauchen als Medikamente: Zuwendung, seelische Fürsorge.
Als sie an diesem Tag die Spätschicht antritt, herrscht Notstand: Die unter chronischem Personalmangel leidende Station ist voll belegt, eine Kollegin ausgefallen. Auf Floria prasseln Anfragen und Anforderungen ein: Ein alter Mann wartet dringend auf seine Diagnose, eine besorgte Familie hat sich um das Bett der schwerkranken Mutter versammelt, eine Kettenraucherin muss eingefangen werden, ein Privatpatient mit finsterer Prognose kompensiert seine Angst durch permanente Sonderwünsche. Floria gerät an ihre Grenzen.“
(Inhaltsangabe nach https://filmdesmonats.de/filme/heldin)
Der Film basiert auf den realen Erzählungen der Pflegefachperson Madeline Cal-velage, die sie in ihrem Buch Unser Beruf ist nicht das Problem: Es sind die Umstände